Privacybeleid van bordspellenbieb.nl, gevestigd te Utrecht en ingeschreven bij de KVK onder nummer 55458505.
Versie geldig vanaf 1 december 2020
Wij zijn er erg blij mee dat je vertrouwen stelt in ons als webshop en zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. Op deze pagina vertellen we je meer over welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt, waarom we dat doen en hoe we hiermee jouw gebruikersgemak verbeteren. Zo snap je precies hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van de BordspellenBieb. Je dient ervan bewust te zijn dat de BordspellenBieb niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van onze website geef je aan het privacybeleid te accepteren.
De BordspellenBieb respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Gegevens die we nodig hebben voor je bestelling
Wanneer je gebruik maakt van onze diensten vragen we je om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens hebben wij nodig om je bestelling te verwerken. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van de BordspellenBieb of die van een derde partij. We zullen die gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Wij zullen je gegevens nooit verkopen aan derden.
Voor het verwerken van je bestelling hebben wij je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer nodig. Ook staat in ons systeem wat je precies besteld hebt, zodat we de juiste producten naar je opsturen. Deze gegevens worden bewaard op onze eigen beveiligde server, die onderhouden wordt door Vimexx. Wij gebruiken je e-mailadres en telefoonnummer om contact met je op te nemen als er een probleem is met je bestelling. Zodra je bestelling is afgerond, gebruiken wij je gegevens enkel nog voor administratieve doeleinden die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering.
Onze webshop is ontwikkeld met software van WordPress en Woocommerce. We maken gebruik van sterke wachtwoorden en voeren regelmatig updates uit om ervoor te zorgen dat onze webshop en jouw gegevens beveiligd zijn.
We delen je gegevens met deze partijen:
Je gegevens zijn niet toegankelijk voor derden, tenzij dit nodig is voor onze bedrijfsvoering. Wij delen je gegevens daarom met de volgende partijen:
> BamBoek: dit is ons boekhouder, die onze administratie bijhoudt. Bij Bamboek houden we je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, IBAN, BTW-nummer, je bestelnummer en details m.b.t. je bestelling bij. Wij beschermen deze gegevens met een wachtwoord en contractcode. de firma BamBoek gaat vertrouwelijk met de informatie om en gerbuikt deze niet voor andere doeleinden.
> Mollie: dit is onze betalingsleverancier. Je betaalt je bestelling d.m.v. iDeal of PayPal. Je gegevens worden vervolgens doorgestuurd naar Mollie om je betaling te voldoen en te verwerken. Mollie gebruikt de volgende gegevens van je: je bankrekeningnummer, IP-adres, internetbrowser en apparaattype. Ze beschermen deze gegevens goed.
> Shops United: via dit bedrijf regelen wij de verzending van de pakketten. Via Shops United maken we adreslabels aan, zodat we je bestelling kunnen versturen en jij een track&trace code krijgt om je pakket te volgen. Wij leveren de pakketten in bij DHL en Homerr, die het daadwerkelijke leveren van de pakketten verzorgen. Om dit te kunnen doen, geven we je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres door aan Shops United. Zij beveiligen je gegevens goed en bewaren de gegevens niet langer dan noodzakelijk.
> Vimexx: dit is het bedrijf dat onze eigen server onderhoudt. Zij beveiligen onze server goed.
Klant account
Tijdens het plaatsen van je bestelling kun je ervoor kiezen om zelf een account aan te maken. Je wordt dan een geregistreerde klant van de BordspellenBieb. Tijdens je volgende bestelling zul je worden herkend door het systeem en daardoor gebruikersgemak ervaren omdat je niet iedere keer opnieuw je gegevens in hoeft te vullen. Als je een geregistreerde klant wordt van de BordspellenBieb, houden wij een klantprofiel bij, waarin we je bestelhistorie vastleggen. We bewaren je account en deze gegevens totdat je aangeeft dat je deze verwijderd wilt hebben.
Als je kiest voor het aanmaken van een account via je Facebookprofiel, dan verzamelt Facebook ook informatie over je, zoals appgebeurtenissen, configuratiegegevens, foutgegevens en gegevens die kortdurend worden bewaard om fraude en misbruik tegen te gaan. Lees meer over het gegevensbeleid van Facebook.
Communicatie, bellen & contactformulier
Als je ons een e-mail stuurt, een bericht in onze live chat stuurt of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Als je gebruik maakt van ons contactformulier, worden je naam en e-mailadres ook opgeslagen in ons mailsysteem zodat wij je een mailtje terug kunnen sturen. Soms vragen wij je naar je persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dat maakt het mogelijk om je vragen te verwerken en je verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van de BordspellenBieb of die van een derde partij. We zullen die gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Wij gebruiken de ingezonden informatie niet voor marketing doeleinden.
Als je ons belt, slaat Verbonden (ons telefoonbedrijf) je telefoonnummer op, zodat wij je terug kunnen bellen als we je telefoontje missen of als we je willen bereiken naar aanleiding van je vraag. De enige andere informatie die hierbij bekend is, is de gespreksduur en de tijd en datum waarop je gebeld hebt. Je telefoonnummer wordt dus niet gelinkt aan je naam, of aan andere informatie. Verbonden beveiligt de gegevens goed.
Nieuwsbrief
Wij maken en verzenden onze nieuwsbrieven met Mailchimp. Je krijgt alleen een nieuwsbrief als je je daar zelf voor inschrijft. In dat geval wordt je e-mailadres opgeslagen bij Mailchimp, zodat wij de nieuwsbrief naar je kunnen verzenden. Je gegevens worden bewaard, zolang je ingeschreven staat voor de nieuwsbrief. Je kunt je op ieder moment uitschrijven voor de nieuwsbrief. Jouw gegevens worden door Mailchimp beveiligd opgeslagen. Mailchimp maakt gebruik van cookies om te zien welke e-mails geopend en gelezen worden en of er op links wordt geklikt. Mailchimp kan jouw gegevens gebruiken voor het verbeteren van hun dienstverlening. Zij kunnen hiervoor jouw gegevens delen met derden.
Google
Wij gebruiken technologieën voor remarketing, om inhoud en reclame te maken en aan te passen op jouw voorkeuren, voor onze social media functies en om het verkeer en de verkoop op de website te analyseren.
Wij gebruiken Google Analytics en analytische cookies om onze bezoekersstatistieken bij de houden. Wij hebben een bewerkingsovereenkomst met Google afgesloten. Ook hebben wij ingesteld dat het laatste octet van je IP-adres wordt gemaskeerd (je IP-adres wordt hiermee geanonimiseerd). De gegevens worden automatisch door Google verwijderd na 50 maanden.
Facebook
Wij gebruiken technologieën (zoals cookies en pixels van Facebook) voor remarketing, om inhoud en reclame te maken en aan te passen op jouw voorkeuren, voor onze social media functies en om het verkeer en de verkoop op de website te analyseren.
Bewaren en verwijderen van persoonsgegevens
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren je toestemming hiervoor hebben verkregen. Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Wij bewaren de gegevens die we nodig hebben om je bestelling te verwerken 7 jaar, in verband met fiscale bewaarplicht. Wij bieden alle klanten en bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op dit moment aan ons is verstrekt. Als je je gegevens aan wilt passen of jezelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt je contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.
Cookies
‘BordspellenBieb’ maakt gebruik van cookies (tekstbestandjes die op je computer worden geplaatst). Sinds de telecomwet is elke website verplicht om zijn lezers te informeren over het cookiegebruik en toestemming te vragen voor het gebruik hiervan. Cookies onthouden alleen je voorkeuren, gebruiken nooit privégegevens uit je computer en infecteren je computer niet met een virus. Ze worden al sinds de jaren ’90 op bijna alle websites ter wereld gebruikt.
‘BordspellenBieb’ maakt gebruik van cookies om het gebruiksgemak van de klant te vergroten. Door het gebruik van Google Analytics krijgen wij informatie over bezoekersaantallen, de meest bezochte pagina’s en hoe onze klanten op de website komen. Op die manier kunnen wij onze website blijven verbeteren. Ook kunnen cookies worden gebruikt om je relevante aanbiedingen te doen buiten bordspellenbieb.nl.
De door het cookie gegenereerde informatie over je gebruik van de website kan worden overgebracht naar een eigen beveiligde servers van de BordspellenBieb of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.
Meer informatie:
Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt je browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in je browser.
Cookies uitschakelen:
Chrome
Internet Explorer
Firefox
Safari
Adreswijziging bij verhuizing
Vergeet bij een verhuizing niet je nieuwe adres aan ons door te geven! Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van het juist afleveradres, omdat de BordspellenBieb pakketjes anders af kan leveren aan het oude woonadres.
Copyright
Het is niet toegestaan om zonder toestemming teksten en/of foto’s van de BordspellenBieb over te nemen en te gebruiken. bordspellenbieb.nl wordt met de grootste zorg samengesteld. Toch kan het zijn dat artikelen per ongeluk onjuistheden bevatten. Aan de inhoud kunnen dan ook geen rechten worden ontleend.
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen:
BordspellenBieb
Ivoordreef 135
3564AM Utrecht
+31 (0)85 004 19 19
Bereikbaar van 9u uur tot 18u uur
info@bordspellenbieb.nl